Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22 avril 2025

Chez Wovariaria, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme éducative en ligne.

1. Informations que nous collectons

1.1 Informations fournies directement

Lorsque vous vous inscrivez ou utilisez nos services, nous pouvons collecter :

Nom complet et prénom
Adresse électronique
Numéro de téléphone
Informations de paiement
Préférences d'apprentissage et objectifs éducatifs
Communications avec nos instructeurs et le support client

1.2 Informations collectées automatiquement

Nous collectons automatiquement certaines informations techniques :

Adresse IP et données de localisation générale
Type de navigateur et système d'exploitation
Pages visitées et durée des sessions
Interactions avec le contenu éducatif
Progrès d'apprentissage et résultats des évaluations
Cookies et technologies similaires

1.3 Informations provenant de tiers

Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de partenaires éducatifs, de fournisseurs de services de paiement ou de plateformes d'authentification tierces si vous choisissez de les utiliser.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

Fournir et améliorer nos services éducatifs
Personnaliser votre parcours d'apprentissage
Traiter les paiements et gérer votre compte
Communiquer avec vous concernant vos cours et sessions
Envoyer des notifications importantes sur les services
Faciliter les interactions avec les instructeurs
Analyser l'utilisation de la plateforme pour des améliorations
Assurer la sécurité et prévenir la fraude
Respecter nos obligations légales
Développer de nouvelles fonctionnalités et contenus

3. Partage de vos informations

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :

3.1 Avec les instructeurs

Les informations nécessaires sont partagées avec vos instructeurs pour faciliter l'enseignement personnalisé et le suivi de vos progrès.

3.2 Avec les fournisseurs de services

Nous travaillons avec des prestataires de confiance qui nous aident à exploiter notre plateforme :

Hébergement et infrastructure cloud
Traitement des paiements
Services de communication et notifications
Outils d'analyse et de performance
Support client et assistance technique

3.3 Pour des raisons légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autrui.

3.4 Lors de transactions commerciales

En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos données peuvent être transférées aux parties concernées.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations :

Chiffrement des données en transit et au repos
Contrôles d'accès stricts et authentification
Surveillance continue de la sécurité
Sauvegardes régulières des données
Formation du personnel sur la protection des données
Audits de sécurité périodiques

Cependant, aucune transmission sur internet n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos données.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

Fournir nos services éducatifs
Maintenir votre compte actif
Respecter nos obligations légales
Résoudre les litiges et faire respecter nos accords

Lorsque vous fermez votre compte, nous supprimons ou anonymisons vos données dans un délai raisonnable, sauf si la loi nous oblige à les conserver plus longtemps.

6. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : Demander une copie des données que nous détenons sur vous
Droit de rectification : Corriger les informations inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
Droit à la limitation : Restreindre le traitement de vos données
Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : Vous opposer à certains traitements de vos données
Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à support@wovariaria.com ou écrivez-nous à l'adresse 9 Rue Thiers, 13100 Aix-en-Provence, France.

7. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience :

7.1 Types de cookies utilisés

Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de la plateforme
Cookies de performance : Collectent des informations sur l'utilisation du site
Cookies fonctionnels : Mémorisent vos préférences et choix
Cookies analytiques : Analysent le comportement des utilisateurs

7.2 Gestion des cookies

Vous pouvez contrôler et supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité de notre plateforme.

8. Transferts internationaux de données

Vos informations peuvent être transférées et stockées sur des serveurs situés en dehors de votre pays de résidence. Nous nous assurons que de telles transferts respectent les normes de protection des données applicables et que des garanties appropriées sont en place.

9. Protection des mineurs

Notre plateforme est conçue pour les utilisateurs de tous âges. Pour les utilisateurs de moins de 16 ans, nous exigeons le consentement parental. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants sans autorisation parentale appropriée.

Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des informations sans votre consentement, contactez-nous immédiatement.

10. Liens vers des sites tiers

Notre plateforme peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites externes. Nous vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité.

11. Marketing et communications

Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer :

Informations sur les nouveaux cours et programmes
Offres spéciales et promotions
Newsletters éducatives et ressources
Invitations à des événements et webinaires

Vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien de désinscription dans nos courriels ou en nous contactant directement.

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Nous vous informerons de toute modification importante par courrier électronique ou via une notification sur notre plateforme. La date de dernière mise à jour sera toujours indiquée en haut de cette page.

Votre utilisation continue de nos services après la publication des modifications constitue votre acceptation de la politique révisée.

13. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

Exécution du contrat : Pour fournir les services éducatifs que vous avez demandés
Consentement : Lorsque vous avez donné votre accord explicite
Intérêts légitimes : Pour améliorer nos services et assurer la sécurité
Obligations légales : Pour respecter les exigences réglementaires

14. Prise de décision automatisée

Nous utilisons des algorithmes pour personnaliser votre parcours d'apprentissage et recommander du contenu adapté. Ces décisions automatisées sont conçues pour améliorer votre expérience éducative.

Vous avez le droit de contester ces décisions automatisées et de demander une intervention humaine. Contactez-nous si vous souhaitez exercer ce droit.

15. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de traitement des données, vous pouvez nous contacter :

Wovariaria
9 Rue Thiers
13100 Aix-en-Provence
France

Email : support@wovariaria.com
Téléphone : +33 7 86 55 20 61

Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais et à résoudre toute préoccupation concernant la confidentialité de vos données.

16. Autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données n'ont pas été respectés, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données dans votre pays.